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Évaluation qualité médico-sociale
Nous accompagnons les ESSMS dans l'analyse de leurs pratiques, la préparation aux évaluations HAS et la construction d'un plan d'actions clair, réaliste et adapté à chaque structure.
Évaluez votre ESSMS
Notre singularité : expertise, bienveillance et sens du discernement
Careval accompagne les Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux dans l'évaluation qualité médico-sociale, la préparation aux évaluations HAS et l'amélioration continue.
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Notre activité
Prestations pour accompagner les structures ESSMS
Secteurs accompagnés
Une évaluation adaptée à chaque environnement médico-social
Nos interventions tiennent compte de votre public, de votre organisation et des exigences réglementaires propres à votre structure.
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EHPAD
Bientraitance, dépendance, projet personnalisé et préparation à l'évaluation HAS.
02SAAD / SSIAD
Continuité des accompagnements, coordination des équipes mobiles et qualité à domicile.
03IME / ESAT
Autodétermination, inclusion et accompagnement des personnes en situation de handicap.
04MAS / FAM
Sécurité, coordination pluridisciplinaire et organisation des accompagnements complexes.
05CHRS / SIAO
Insertion sociale, accueil d'urgence et indicateurs adaptés aux parcours des personnes.
06SAVS / SAMSAH
Soutien à l'autonomie, coordination des acteurs et accompagnement dans la cité.
07Autres ESSMS
Une évaluation qualité peut être adaptée à d'autres établissements et services selon leur public, leurs missions et leurs contraintes.
Notre approche
Une démarche qualité concrète, adaptée à chaque ESSMS
Careval accompagne les structures sociales et médico-sociales avec une approche opérationnelle : analyse des pratiques, évaluation qualité, préparation aux évaluations HAS et construction de plans d'actions adaptés à votre organisation.
- Une lecture précise de votre contexte
- Des constats compréhensibles par les équipes
- Un plan d'actions réaliste et priorisé
Notre méthodologie
Du premier échange au plan d'actions
Une intervention structurée, lisible et construite avec vos équipes afin que les recommandations puissent réellement être mises en œuvre.
Cadrage de la mission
Nous précisons vos enjeux, vos échéances, le périmètre de l'intervention et les interlocuteurs concernés.
Immersion terrain
Entretiens, observation des pratiques et analyse documentaire permettent de comprendre le fonctionnement réel.
Restitution claire
Les points forts, écarts et risques sont hiérarchisés dans un rapport compréhensible par tous les professionnels.
Plan d'actions réaliste
Les actions sont priorisées selon vos ressources, vos contraintes et le niveau d'urgence identifié.
Des livrables actionnables
Une démarche qualité qui aide réellement à décider
L'objectif n'est pas d'ajouter un rapport de plus, mais de donner à la direction et aux équipes une lecture commune des priorités.
Une vision factuelle des pratiques, des écarts et des points d'appui de la structure.
Les risques et actions sont classés pour concentrer les efforts là où ils sont réellement nécessaires.
Des responsables, des échéances et des indicateurs simples pour suivre l'avancement.
Nos engagements
Un regard exigeant, une posture respectueuse et bienveillante
Comprendre avant d'évaluer
Nous commençons par écouter les équipes et observer les pratiques.
Parler un langage accessible
Les constats sont précis, afin que chacun puisse s'approprier la démarche.
Bienveillance
Nos évaluateurs font preuve de rigueur, de pédagogie et de bienveillance.
Expertise
Nous mobilisons une connaissance précise du référentiel HAS et des réalités ESSMS pour distinguer l'essentiel du simplement perfectible.
Retours de terrain
Une intervention proche de la réalité des équipes
« Careval n'a pas appliqué une grille générique. L'évaluation a pris en compte notre taille, nos contraintes et les pratiques déjà solides de nos équipes. »
Direction d'un établissement médico-social, Île-de-France
« La restitution nous a permis de distinguer les urgences des améliorations de fond et de construire un calendrier réellement tenable. »
Responsable qualité, secteur de l'aide et de l'accompagnement à domicile
Questions fréquentes
Avant de démarrer une mission
Quelques réponses aux questions les plus fréquentes des directions et responsables qualité.
Combien de temps dure une mission ?
La durée dépend du périmètre, de la taille de la structure et du type d’accompagnement. Elle est définie clairement lors du cadrage initial et est, quoi qu’il en soit, de 2 jours minimum.
Intervenez-vous dans toute la France ?
Oui. Les interventions peuvent être réalisées en présentiel en France métropolitaine, en Corse et dans l’ensemble des Domtom.
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