Point d'attention
Continuité des interventions
Analyser les remplacements, les retards, les absences et les dispositifs mobilisés pour éviter les ruptures.
Services à domicile
Audit qualité pour les SAAD et SSIAD
Nous aidons les services d'aide et de soins à domicile à structurer leur démarche qualité sans perdre de vue les contraintes du travail hors les murs, la continuité des interventions et la coordination des professionnels.
Échanger sur votre structure
Comprendre votre réalité
Une démarche qualité ancrée dans votre secteur
Au domicile, la qualité dépend autant des procédures que de la capacité à transmettre l'information, prévenir les ruptures et respecter l'intimité de la personne. L'audit prend en compte la dispersion géographique, les horaires et l'autonomie des intervenants.
Enjeux prioritaires
Les sujets au cœur de notre analyse
Point d'attention
Coordination
Évaluer les transmissions entre intervenants, encadrement, professionnels de santé et partenaires du territoire.
Point d'attention
Sécurité au domicile
Identifier les risques pour la personne accompagnée et les professionnels dans un environnement non institutionnel.
Points de contrôle
Ce que nous examinons avec vos équipes
Le périmètre est ajusté lors du cadrage. Ces thèmes constituent une base de travail, complétée selon vos risques, votre organisation et vos échéances.
- Évaluation initiale des besoins
- Plan d’aide ou projet d’accompagnement
- Gestion des clés et accès au domicile
- Traçabilité des interventions et transmissions
- Prévention de la maltraitance et signalements
- Compétences et accompagnement des intervenants
Déroulement de la mission
Une intervention lisible du cadrage au suivi
Cadrage
Définition du périmètre, des objectifs, des interlocuteurs et des documents utiles.
Investigation
Entretiens, observations de terrain, analyse documentaire et recueil des éléments de preuve.
Restitution
Présentation des points forts, écarts et risques avec un langage accessible aux équipes.
Plan d'actions
Priorisation des actions, identification des responsables et proposition d'échéances réalistes.
Résultat attendu
Des décisions plus claires pour votre structure
Le service obtient une feuille de route adaptée à son organisation, avec des priorités compatibles avec les contraintes de planning et de coordination.
Demander un premier échange